Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan Anda di 88chip

Syarat dan ketentuan 88chip dirancang untuk melindungi akaun anda dan menerangkan secara jelas bagaimana kami beroperasi di wilayah yang disokong melalui platform digital kami.

Keselamatan AkaunPrivasi DataHak PenggunaSokongan Sah
88chip Syarat dan Ketentuan Anda di 88chip
HUBUNGI SOKONGAN KAMI

Hubungi Kami Tentang Pertanyaan Terma

Surel Rasmi Hantar surel anda kepada [email protected] dengan sebarang pertanyaan atau kebimbangan tentang syarat-syarat kami, perlindungan data, atau hak pengguna. Jawapan biasanya tiba dalam 24 jam pada hari-hari perniagaan. Untuk isu mendesak, sila gunakan sembang hidup kami.
Sembang Hidup Layanan sembang hidup kami tersedia 24/7 untuk pertanyaan segera tentang akaun, pembayaran, atau syarat perkhidmatan. Waktu respons purata kami kurang dari 5 minit. Pilihan bahasa termasuk Bahasa Melayu dan Inggeris untuk kenyamanan anda.
Pusat Bantuan Pusat Bantuan kami (help.88chip.cc) menyediakan artikel mendalam tentang semua aspek syarat-syarat kami, kebijakan privasi, proses pengesahan akaun, langkah pembayaran yang kerap ditanya, dan cara menyelesaikan pertikaian atau kebimbangan dengan sokongan kami.
KESELAMATAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Kami melindungi maklumat anda dengan enkripsi standard industri dan protokol keamanan berlapis yang diuji secara berkala.

Enkripsi Penuh

Semua data anda dienkripsi semasa transit dan penyimpanan menggunakan protokol TLS 1.2 atau lebih baru, yang mematuhi piawaian keamanan antarabangsa. Ini memastikan maklumat peribadi dan pembayaran anda dilindungi sepenuhnya daripada akses tanpa kebenaran oleh pihak ketiga.

Kebijakan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengingat pilihan anda dan meningkatkan pengalaman penjelajahan anda di platform kami. Anda boleh menolak kuki bukan penting dalam tetapan pelayar anda tanpa mempengaruhi akses akaun.

Keamanan Akaun

Kata laluan anda hanya disimpan dalam bentuk cincang terenkripsi, dan kami tidak pernah dapat melihatnya dalam bentuk terbuka. Pengesahan dua langkah (2FA) tersedia untuk lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tidak sah ke akaun anda.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan data anda selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan dan peraturan perjudian. Selepas penutupan akaun, data transaksi tertentu disimpan untuk kepatuhan cukai, pencegahan penipuan, dan penyelesaian pertikaian.

Kawalan Akses

Hanya sebilangan kecil pekerja kami yang berwenang dapat mengakses data peribadi anda, dan mereka menjalani latihan keamanan berkala serta ujian latar belakang. Akses dicatat dan dipantau secara berterusan untuk mencegah penyalahgunaan atau kebocoran data yang tidak disengajakan.

Permintaan Data

Anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi yang kami pegang tentang anda dalam format boleh dibaca mesin (seperti CSV). Hubungi sokongan kami dan kami akan menyampaikannya dalam 30 hari bekerja, bebas kos, tanpa soalan tambahan.

Memahami Syarat-Syarat Kami

Syarat-syarat kami melindungi kedua-dua anda dan 88chip dengan menetapkan hak, tanggungjawab, dan batasan liabiliti. Ia merangkumi pendaftaran akaun, penggunaan pembayaran, keselamatan data, penutupan akaun, dan cara menyelesaikan pertikaian antara anda dan kami.

Data peribadi anda digunakan untuk mengesahkan identiti anda, memproses pembayaran, mematuhi undang-undang, dan meningkatkan perkhidmatan kami. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Anda boleh mengawal pilihan komunikasi pemasaran dalam tetapan akaun anda.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun di mana-mana masa melalui sokongan kami atau tetapan akaun anda. Pengeluaran terakhir anda akan diproses dalam 5-7 hari bekerja. Beberapa data akan disimpan untuk kepatuhan undang-undang, tetapi selepas itu, maklumat aktif anda akan dipadamkan.

88chip bertanggungjawab untuk kerugian langsung yang disebabkan oleh kesilapan kami, tetapi bukan untuk kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau penipuan pihak ketiga di luar kawalan kami. Had tanggungjawab kami adalah jumlah yang anda deposit dalam 12 bulan lalu.

Jika anda mempunyai pertikaian, sila hubungi sokongan kami terlebih dahulu. Kami akan berusaha menyelesaikannya dalam 14 hari. Jika tidak berjaya, anda boleh membawa kes ke mediator pihak ketiga di Malaysia untuk penyelesaian sengketa yang tidak mengikat.

Kami menerima deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk pengguna Malaysia. Semua pembayaran mematuhi piawaian keamanan nasional dan antarabangsa. Semua kaedah ini diproses dengan pengesahan dua langkah untuk perlindungan akaun anda.

Kami boleh mengubah syarat kami jika diperlukan untuk kepatuhan undang-undang atau keselamatan. Perubahan material akan diumumkan melalui laman web kami dan surel kami dengan amaran 30 hari. Penggunaan berkelanjutan akaun anda selepas tarikh perubahan bererti anda menerima syarat baru.